國慶特輯｜能源青年以奮斗的青春告白祖國
發(fā)布時間：2024-10-14 14:46:09作者：濟(jì)南熱力集團(tuán)
青春當(dāng)愛國，這是一種深沉而熾熱的情感，更是融入日常生活的點(diǎn)滴行動。國慶節(jié)期間，能源熱力青年以愛國為底色，心懷對祖國的崇高敬意，奔走忙碌在備戰(zhàn)冬暖的路上，他們用自己的行動向祖國告白。
客服管理部團(tuán)員王小晗是解放東路熱力燃?xì)饪蛻舴?wù)中心的一名業(yè)務(wù)受理員，主要負(fù)責(zé)為客戶辦理過戶、收費(fèi)、退費(fèi)、開戶、報停等各項熱力、燃?xì)鈽I(yè)務(wù)。今年是她國慶堅守在崗的第2年，作為一名青年團(tuán)員，她在國慶期間用心接待客戶，對前來辦理各項業(yè)務(wù)的老年人能辦盡辦，開通優(yōu)先辦理綠色通道，開展“適老化”幫代辦服務(wù)，現(xiàn)場指導(dǎo)老年人辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程“一對一”陪伴式服務(wù)。同時，主動介紹采暖費(fèi)代充騙局，普及防詐常識，增強(qiáng)老年群眾的防騙意識和能力。她在與老年客戶溝通時，用通俗易懂的語言、晚輩的角色給予關(guān)懷式服務(wù)，讓老年客戶享受到家人般的溫暖和關(guān)愛，讓更多的老年人沉浸式享受便捷的供熱服務(wù)，贏得了老年客戶的廣泛贊譽(yù)。
和道分公司團(tuán)員韓文昊是管線處外網(wǎng)班的一名巡檢服務(wù)工，主要負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)一網(wǎng)管線的巡檢，流量調(diào)整等工作。今年是他國慶堅守在崗的第2年，作為一名青年團(tuán)員，國慶期間，他對各管線分支進(jìn)行全面檢查，確保注水工作的順利進(jìn)行。他和班組成員接到了公司調(diào)度的通知，需要去操作某個一網(wǎng)分支閥門，他立刻聯(lián)系同事們出發(fā)趕往現(xiàn)場。等一切程序準(zhǔn)備好后，他嫻熟地帶著裝備“鉆”進(jìn)井室里，操作供回水閥門。20分鐘后，韓文昊艱難地從井室里爬出來，身上早已布滿黃泥。今年雖然是他工作的第二個年頭，但是他的感受頗深，“在這里很少與客戶接觸，大部分時間都是跟管道閥門打交道，有時管道漏水，我們需要時刻盯緊搶修任務(wù)，確保在施工結(jié)束后第一時間為百姓送暖。”看似簡單的工作卻是整個供暖過程至關(guān)重要的一環(huán)，對他來說，工作不僅是為了完成任務(wù)，更是自我提升的歷練。
和義分公司團(tuán)員李順超是唐官小區(qū)的供暖管家，主要負(fù)責(zé)唐官中心站供熱運(yùn)行及服務(wù)等工作。今年是他國慶堅守在崗的第2年，李順超在國慶期間走訪客戶，記錄客戶的意見和建議，將溫暖與關(guān)懷送到每一個角落。特別是針對轄區(qū)內(nèi)的適老化客戶群體，他更是給予了格外的關(guān)注。他主動上門檢查老人家中的用熱設(shè)施，耐心細(xì)致地講解注意事項，幫助老人干一些力所能及的事情。談及國慶堅守在崗的感悟，李順超說：“作為一名青年團(tuán)員，能夠在這個特殊的節(jié)日，用自己的專業(yè)知識和技能，為祖國的繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)一份力量，我感到無比自豪。每一次走訪客戶，每一次解決問題，都讓我深刻體會到，愛國不僅僅是一種情感，更是一種行動。我將繼續(xù)堅守崗位，用實(shí)際行動踐行愛國之情，讓青春在為祖國、為人民的奉獻(xiàn)中煥發(fā)出更加絢麗的光彩。”
青春當(dāng)愛國，奮斗正當(dāng)時。國慶節(jié)期間，濟(jì)南熱力集團(tuán)團(tuán)員們奮戰(zhàn)在崗位上，他們將愛國之情化作奮斗的動力，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中，綻放青春的光彩，用青春和汗水鑄就祖國的美好未來，以奮斗的青春告白祖國。
