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【能源文化】供暖結(jié)束服務(wù)不打烊 能源管家溫心全時(shí)守護(hù)

發(fā)布時(shí)間：2022-03-29 13:25:00作者：濟(jì)南熱力集團(tuán)

　　2021-2022年度采暖季較法定停暖日延長了7天時(shí)間，咱們?nèi)堑陌傩諡檫@樣“加量不加價(jià)”的民生舉措頻頻點(diǎn)贊，切實(shí)感受到了額外地獲得感和幸福感。但停止供暖后，也有不少百姓疑問，停暖后熱企工作人員都會(huì)干啥?帶著百姓的疑問，記者探訪了濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)，帶您一同了解一下真實(shí)的送暖人在非采暖季面臨著什么樣的繁忙工作。

　　供暖結(jié)束 供暖管家溫心服務(wù)“不打烊”

　　雖然供暖已經(jīng)結(jié)束，但對(duì)于供熱企業(yè)的工作人員來說，只是又進(jìn)入了另一種工作狀態(tài)，甚至將更加繁忙，大大小小設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢修更換、升級(jí)改造、工程建設(shè)等等一系列的“硬件”提升工作迎面而來，與此相匹配的“軟件”保障，供暖管家的服務(wù)更是“不打烊”，百姓遇有供暖問題依然可以電話求助。

　　暖氣停止后，受熱脹冷縮的原因室內(nèi)暖氣設(shè)施有可能出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，尤其是管道連接口處。停暖后家住丁東小區(qū)的李女士就遇到了這樣的問題。“用戶需要多留意觀察，暖氣設(shè)施一旦出現(xiàn)漏水情況也不必過于慌張，一般受熱脹冷縮的原因出現(xiàn)的這種現(xiàn)象，其漏水量都不會(huì)很大，可先采取簡單的措施，比如找干布扎緊，下面再放一個(gè)水容器。與此同時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系供暖管家或撥打96969熱線反映訴求問題。”供暖管家喬宏燁為用戶解決漏水問題后解釋道。

　　屬于用戶產(chǎn)權(quán)的室內(nèi)暖氣設(shè)施設(shè)備也是需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，濕保養(yǎng)就是較為常見便捷的做法之一。“停暖后家中供暖閥門要及時(shí)關(guān)閉，保持戶內(nèi)暖氣片處于滿水狀態(tài)，避免空氣進(jìn)入而加快內(nèi)壁氧化，這樣做可以延長您家的用熱設(shè)施使用年限。”供暖管家喬宏燁表示，集中供暖工作是一項(xiàng)重要民生工作，也是一項(xiàng)周而復(fù)始的工作，當(dāng)季供暖季停止后，我們供暖管家的服務(wù)是不會(huì)停止的，將一如既往地為百姓提供365天“全心、全意、全時(shí)”的溫心服務(wù)，踐行“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)核心價(jià)值觀。

　　停暖即開工 為下一采暖季打足“提前量”

　　“非供暖季，我們會(huì)根據(jù)上采暖季出現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備方面的問題，逐一進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和拆舊換新，從停暖之時(shí)起直至8月底將全部完成計(jì)劃內(nèi)的363大項(xiàng)檢修技改工作，以確保下個(gè)采暖季設(shè)施設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。”濟(jì)南熱力集團(tuán)生產(chǎn)部副主任車彥亮說。

　　小區(qū)換熱站在集中供熱中起到中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，每年停止供暖后，供熱企業(yè)都會(huì)對(duì)所轄換熱站設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)檢修技改。值得一提的是，按照三年計(jì)劃今年是接管后自管站改造的“收官年”，在停暖當(dāng)天濟(jì)南熱力集團(tuán)就開啟了剩余自管站“煥新”工程。

　　按照三年行動(dòng)計(jì)劃，我們?nèi)ツ晔紫葘?duì)運(yùn)行時(shí)間久、設(shè)備“跑冒滴漏”嚴(yán)重的自管站進(jìn)行全面改造。濟(jì)南熱力集團(tuán)生產(chǎn)部副主任車彥亮表示，這些剩余的自管站此前我們也都進(jìn)行過局部修整，保證用戶當(dāng)年的用暖質(zhì)量，今年將對(duì)剩余的全部接管后的自管站進(jìn)行全面升級(jí)改造。涉及供熱面積近1500萬平方米，約12.5萬戶，二次管網(wǎng)總長127.2公里，整體將于8月底前完成，9月份逐步開始注水。

　　據(jù)了解，為貫徹市委、市政府供熱“一張網(wǎng)”工作部署，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)將結(jié)合今年自管站改造及燃?xì)馇瞄T行動(dòng)專項(xiàng)工作，對(duì)接管后自管站改造項(xiàng)目中串并聯(lián)系統(tǒng)用戶進(jìn)行暖氣分戶改造需求摸排及改造實(shí)施。根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)分戶獨(dú)立循環(huán)、分戶閥門控制、分戶溫度調(diào)節(jié)，使供熱設(shè)施更為科學(xué)、規(guī)范，供熱運(yùn)行更為安全、穩(wěn)定，杜絕出現(xiàn)隨意斷管影響用戶安全用熱情況發(fā)生。