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【能源文化】濟南熱力為民辦實事 丁子山4號院加入集中供暖

發(fā)布時間：2021-12-28 16:00:00作者：濟南熱力集團

　　民有聲，企有行。近日，記者從濟南能源集團所屬濟南熱力集團了解到，濟南市槐蔭區(qū)振興街街道丁字山4號院的業(yè)主今冬正式加入了集中供暖的隊伍。

　　丁字山4號院是一個上世紀80年代建成的老舊小區(qū)，有38戶居民，共計3500平方米，據(jù)統(tǒng)計，小區(qū)老年人占大多數(shù)。由于小區(qū)建成年代較早，相關配套供暖設施設備均未預留，小區(qū)居民只能采用空調(diào)、電暖氣、燃氣壁掛爐等方式自行取暖。起初小區(qū)居民對加入集中供暖一事并未達成統(tǒng)一意見，居民對用暖事情各抒己見。隨著城市發(fā)展，越來越多的像該小區(qū)一樣的老舊小區(qū)都申請加入了集中供暖，用暖效果較自行采暖好的多，且安全。今年4月份，小區(qū)居民代表到濟南熱力集團說明了用暖意愿。

　　據(jù)了解，在接到小區(qū)居民用暖意愿后，濟南熱力集團隨即安排人員到小區(qū)了解情況，可小區(qū)居民的用暖意愿還是不統(tǒng)一，主要原因還是在居民內(nèi)心感覺小區(qū)年代久遠加入集中供暖不是件容易的事，各項手續(xù)辦理的過程復雜，自己年事高不愿多跑路，子女工作忙又顧不上等原因，雖然不抵觸，但也有所顧慮，怕忙了半天最終也解決不了。

　　解決老舊小區(qū)集中供暖，不僅僅是一項民生工程，更是一項民心工程，百姓有所需求，我們必須有所行動，民生企業(yè)應當為民辦實事。濟南熱力集團市場開發(fā)部孟曉辰說：“本著‘心系百姓冷暖，服務千家萬戶’的態(tài)度，我們到小區(qū)開展了供熱服務進社區(qū)活動，對老舊小區(qū)加入集中供暖流程等工作進行宣傳，把公司的‘零跑腿’服務事項和‘容缺受理’以及供暖管家‘代跑腿’等服務內(nèi)容給居民一一介紹，最終小區(qū)85%以上的居民同意加入集中供暖，剩余的多為不在此居住或已出租，熱力集團向居民承諾今冬一定將暖氣送入家中。”

　　有聲必應，有諾必踐。一句諾言好說，但實際兌現(xiàn)諾言的過程可謂是坎坷多多，小區(qū)的各項基礎配套設施均滯后，施工空間作業(yè)面狹小等等一系列難題迎面而來。孟曉辰說：“小區(qū)雖然小，但施工確實存在不便，為幫助居民實現(xiàn)供暖，我們多方協(xié)調(diào)、逐項研究，最終在居民、居委會、企業(yè)三方共同努力下終于解決了小區(qū)集中供暖難題，并立即安排施工隊伍進場施工，趕在這次連續(xù)降溫寒潮前為居民送去暖流。”

　　小區(qū)居民夏老師說：“真是沒想到，今冬能用上暖，這個多年的愿望真的實現(xiàn)了，現(xiàn)在家里比以前強太多了，大人不用折騰了，小孩也少受罪，這個‘幸福指數(shù)’可是大大的提高了不少。”

　　小區(qū)的集中供暖解決了，居民的身心都暖了。近日，丁字山4號院樓長夏老師及居民代表將一面寫有“情暖人心，心系百姓”字樣的錦旗遞到了濟南熱力集團市場開發(fā)部孟曉辰的手中，并向濟南熱力集團這種“承諾有聲，踐諾有行”的作風表示感謝。

　　一直以來，濟南熱力集團將百姓冷暖作為最大的牽掛，堅持問題導向，加大濟南市集中供暖空白區(qū)域的摸排力度，今年解決老舊小區(qū)54萬平方米7700余戶，累計解決約3100余萬平方米，全力解決百姓供暖問題。