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【能源文化】供暖管家溫心服務(wù)直達民心 群眾認可贏得好口碑

發(fā)布時間：2021-12-15 15:55:00作者：濟南熱力集團

　　供暖管家是聯(lián)系企業(yè)與客戶的橋梁紐帶，2021-2022年采暖季運行以來，濟南能源集團所屬濟南熱力集團近千名供暖管家，始終想群眾所想、急群眾所急，每天穿梭于大街小巷，為轄區(qū)用戶提供專屬服務(wù)。他們事無巨細、不舍晝夜將百姓的供暖事當成最大事，為用戶答疑解惑、紓困解難，努力用自己的“辛苦指數(shù)”，全面提升市民群眾獲得感、滿意度，換取群眾的“幸福指數(shù)”。供暖管家溫心服務(wù)直達民心，百姓認可送錦旗、表揚信贏得好口碑。

　　凡事有交代 事事有回音

　　濟南熱力集團和智公司收到一封來自文賢居22號樓業(yè)主孫先生寄來的表揚信，信中大意為“預(yù)約半夜上門服務(wù)供暖管家準時前往，幫助解決室內(nèi)堵塞問題，次日不忘主動上門了解用暖情況。”信中特別對廖順松、李修義兩名供暖管家的溫心服務(wù)表示感謝。

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　　黨員有擔當 服務(wù)有溫度

　　濟南熱力集團和道公司綠景尚品中心站片區(qū)供暖管家潘玉樓收到客戶表揚信一封，信中寫到：“多年供暖‘頑疾’憑借專業(yè)技能和經(jīng)驗，兩天徹底解決，潘站長身上體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員勇于擔當?shù)木窈洼^強的專業(yè)化技能，他這種事不避難、主動作為的精神，十分令人感動。他用精湛的業(yè)務(wù)、敬業(yè)的態(tài)度擦亮了熱力公司‘暖萬家’的品牌”。

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　　管家服務(wù)有溫度 三面錦旗專程送

　　濟南熱力集團和康公司收到片區(qū)恒大御峰小區(qū)物業(yè)和社區(qū)居委會代表專程送來的印有“執(zhí)政為民排憂解難 供熱送暖心系百姓”“態(tài)度和藹心暖 供熱穩(wěn)定家暖”和“心系百姓盡職盡責 服務(wù)貼心寒冬送暖”的三面錦旗，向濟南熱力集團和康公司提供的優(yōu)質(zhì)供暖管家服務(wù)表示衷心感謝。